Libro de Reclamaciones

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Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

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Nombres del apoderado (en caso usted sea menor de edad)

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Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado

Detalle

Detalle de la reclamación

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios) Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.